سياسة الضمان في CREATIVO
في CREATIVO، جميع المنتجات مشمولة بضمان لمدة سنة كاملة ضد عيوب الصناعة من تاريخ استلام الطلب.
ما الذي يغطيه الضمان؟
يشمل الضمان المشكلات الناتجة عن عيوب الصناعة التي تظهر خلال فترة الضمان.
مدة الضمان
مدة الضمان هي 12 شهرًا من تاريخ استلام الطلب.
ماذا أفعل إذا ظهرت مشكلة في المنتج؟
تواصل مع خدمة عملاء CREATIVO وأرسل بيانات الطلب وتفاصيل المشكلة. سيتم مراجعة الحالة والتأكد من أن المشكلة ناتجة عن عيب صناعة، ثم توضيح الإجراء المناسب.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا من خلال زر واتساب الموجود على الموقع للحصول على المساعدة ومتابعة طلب الضمان.
مهم:
الضمان خاص بعيوب الصناعة، ويتم تقييم كل حالة بعد مراجعة المنتج وبيانات الطلب.
لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة الأسئلة الشائعة.
ولمعرفة شروط الاستبدال والاسترجاع، راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع.
💜 CREATIVO — ابتكار أبسط… حياة أذكى