هنا هتلاقي إجابات لأهم الأسئلة عن الطلب، الشحن، الدفع، المعاينة، الضمان والاستبدال والاسترجاع من CREATIVO.
ما مدة توصيل الطلب؟
عادةً بيتم توصيل الطلب خلال 2–3 أيام حسب المحافظة وظروف شركة الشحن.
هل الشحن مجاني؟
نعم، الشحن مجاني لجميع محافظات مصر للمزيد يمكنك مراجعه سياسة الشحن. 🚚
هل يمكن معاينة المنتج قبل الدفع؟
نعم، متاح معاينة المنتج قبل الاستلام والدفع للتأكد من المنتج قبل استلامه. 👀
ما طرق الدفع المتاحة؟
متاح الدفع عند الاستلام. 💵
هل منتجات CREATIVO عليها ضمان؟
نعم، جميع منتجات CREATIVO عليها ضمان لمدة سنة ضد عيوب الصناعة. يمكنك الاطلاع على سياسة الضمان كاملة.
ماذا أفعل إذا ظهر عيب في المنتج؟
تواصل مع خدمة عملاء CREATIVO مع توضيح المشكلة وبيانات الطلب، وسيتم مراجعة الحالة وإرشادك لخطوات الضمان أو الاستبدال المناسبة.
هل يمكن استبدال أو استرجاع المنتج؟
نعم، متاح الاستبدال والاسترجاع وفقًا لسياسة CREATIVO الخاصة بالاستبدال والاسترجاع. 🔄
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبي؟
تواصل معنا فورًا من خلال خدمة العملاء، وسنراجع الطلب ونساعدك في حل المشكلة في أسرع وقت.
هل CREATIVO يوصل لجميع المحافظات؟
نعم، بنوصل الطلبات إلى جميع محافظات مصر.
كيف أتواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عن طريق زر واتساب الموجود على الموقع لأي استفسار قبل أو بعد الطلب. 💬
هل أقدر أسأل عن المنتج قبل ما أطلب؟
طبعًا. تقدر تتواصل معانا قبل الشراء للاستفسار عن المواصفات، التوافق أو أي تفاصيل تخص المنتج.
هل المنتجات مناسبة لكل أنواع الموبايلات؟
التوافق بيختلف حسب المنتج. يُفضّل مراجعة وصف المنتج أو التواصل مع خدمة العملاء وذكر موديل جهازك قبل الطلب للتأكد من التوافق.
لسه عندك سؤال؟
تواصل مع فريق CREATIVO من خلال واتساب، وهنساعدك في اختيار المنتج المناسب والإجابة على استفسارك. 💜